Користувачі Київстара залишилися без зв’язку та інтернету – яка причина та що робити | Новости Запорожья

У роботі «Київстару» стався масштабний збій

Сьогодні, 12 грудня, із самого ранку у запоріжців, що користуються мобільним оператором «Київстар». Їм не доступний стільниковий зв’язок, мобільний інтернет, а потім зник і домашній інтернет. І така ситуація спостерігається територією всієї країни. 

Читайте також: Як вибрати зарядну станцію для дому – поради експертів

О 8-й ранку «Київстар» підтвердив технічний збій. Проте, коли буде відновлена робота оператора – невідомо.

«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння», – пишуть у фейсбуці компанії.

Що робити, аби залишатися на зв’язку

Наразі користувачі «Київстару» можуть скористуватися національним роумінгом, який працює в Україні від початку повномасштабного вторгнення. Він дозволяє при зникненні зв’язку одного оператора підключатися до мережі іншого. Наразі наявність мобільного інтернету не менш важлива за дзвінки, адже дозволяє бути на зв’язку з близькими онлайн та перевіряти актуальні новини. При цьому тарифікація послуг у національному роумінгу зберігається відповідно до тарифного плану оператора, послугами якого користується абонент.

Зробити це просто. Якщо ви користувач телефону з системою Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор. На iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі.

Обов’язково відключить автовибір мережі. Далі знайдіть і виберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи lifecel. Якщо зареєструватися не вдалося, треба спробувати ще раз або вибрати іншу мережу. Далі перевірте можливість використання мобільного інтернету.

Якщо не вдається підключитися до мережі іншого оператора, потрібно перезавантажити телефон. Також раз на день варто повертатися до мережі свого оператора.

Також ми писали, що НКЕК провели перевірки українських мобільних операторів на готовність до відключень електроенергії. Впродовж року кожен з операторів жодного разу не показав готовність до блекаутів. НКЕК зі свого боку подовжував термін усунення порушень. І ось, що показала крайня перевірка – Лайфсел у Рівненській області показала готовність до забезпечення зв’язком для менш ніж 50% критично важливих об’єктів з необхідного мінімуму по даній області.